Support

U kunt voor uw website een onderhoudscontract bij ons afsluiten. Dit houdt in dat Mediablok uw website voorziet van technisch onderhoud (updates en bugfixes) en  u bij ons terecht kunt bij problemen of vragen aangaande het beheer van uw website. Naast het updaten naar nieuwe versies houden wij ook andere technische aspecten van uw website in de gaten zoals veiligheid, snelheid en efficiëntie.

U kunt bij Mediablok al een Servicecontract afsluiten vanaf € 35 per website per maand. Bij meerdere websites hanteren wij een reductie.
Indien u niet opteerd voor een servicecontract, voeren wij werkzaamheden uit tegen een uurtarief van € 80 per uur met een minimaal starttarief van € 30 . Het is daarom vaak een stuk interessanter om een servicecontract bij ons af te sluiten. Daarmee betaalt u niet per probleem, maar gewoon per jaar. 

Alle genoemde bedragen  zijn exclusief 19% BTW

Om onze dienstverlening op een hoog pijl te houden hanteren wij een support ticket systeem.
Op deze manier kunnen wij uw meldingen en verzoeken kwalitatief, snel en doelmatig afhandelen.
U krijgt een uniek ticketnummer zodat u ten allen tijde de status van uw aanvraag kunt nazien.
Klik hier om een support aanvraag in te dienen of de status van uw ingediende support verzoek te bekijken.